В письме их нет, да и не предполагалось. Идея была такая: с помощью письма мы говорим "так жить нельзя сложившаяся ситуация блокирует нашу работу". Дальше нам либо говорят "ну и хрен с вами" (или не говорят, а показывают своим бездействием), либо говорят "что, правда? ну давайте, расскажите подробнее, что конкретно не так и как можно сделать лучше". Пока, вроде бы, эта идея оправдывает себя.