Я, кстати, не так давно последовательно побывала аж в двух травмпунктах - платном и бесплатном.
Платный, конечно, сильно лучше, но и в бесплатном не все так уж ужасно.
Кроме очереди (страховая компания сказала, что я, как их пациент, могу идти без очереди, но у меня жлобства не хватило).

Ну и в платном все документы выдают сразу и быстро, а в бесплатном надо бегать в какой-то "страховой стол" и что там у них еще.
Плюс в платном указывают диагноз фактически по желанию.