Вообще-то конкуренция на отечественном рынке банковских услуг есть. И нормальный процесс аутентификации покупателя при интернет-платеже у многих банков отработан. Этим-то ситуация и странна.
Либо "М-Видео" по соображениям, не относящимся к процессам, перешло к "Газпромбанку", у которого данный процесс почему-то не отработан, либо "Газпромбанк" нашел дыру в своем процессе, которую уже год не может залатать, и курьерам приходится работать таким вот способом.