"Прежде всего, давайте исходить, что специального "смакования" нет, речь о естественном обычном поведении."
Естественное обычное поведение - это когда вы платите 10 долларов и ожидаете получить сервис ровно на эти 10 долларов. А здесь вы платите 10 долларов, но ожидаете получить сервис на 1,000 долларов.
Смотрите - вы ожидаете, что брошенные тележки не будут подолгу стоять и мешать другим покупателям, иначе будет бардак и прочие неудобства. То есть за Вашей тележкой должны усердно бегать работники магазина и быстренько убирать ее как только Вы изволите ее где-то оставить. То есть для того чтобы брошенная Вами тележка не мешала другим покупателям, время ее беспризорного стояния должно исчисляться минутами, если не секундами. Для того, чтобы это работало, на каждую тележку должен приходится хотя бы один работник, который будет за Вами всюду следовать и как только Вы тележку бросаете, быстренько ее с прохода убирать.
Допустим, в небольшом супермаркете 50 тележек. То есть нужно набрать еще 50 работников, единственная задача которых будет заключаться в том, чтобы бегать за тележками. При таком количестве dedicated работников брошенные тележки будут мгновенно убираться. НО! 50 работникам надо платить зарплату и прочие социальные бенефиты, которые, разумеется, будут включены в цену продуктов. Проблема только в том, что это будет уже совсем не та цена, которую Вы сейчас платите. За ту цену, которые Вы таки да платите, Вы получаете соответствующий уровень сервиса, который подразумевает и брошенные тележки подолгу стоющие и мешающие другим покупателям. За эти деньги либо миритесь с этим и не говорите что вы, мол, платите, за быстрое убирание тележек, либо убирайте сами.
Смешно приезжать в 2-х звездочый отель и ожидать сервиса как в 5-ти звездочном. А это именно то про что здесь говорят.
"Я думаю, объяснение тут другое и банальное: в Москве/России сравнительно дешёвая рабочая сила гастербайтеров из Средней Азии, и потому нравы такие."
Это я не знаю, Вам виднее, хотя я не очень понимаю при чем тут гастарбайтеры из Средней Азии.
no subject
Естественное обычное поведение - это когда вы платите 10 долларов и ожидаете получить сервис ровно на эти 10 долларов. А здесь вы платите 10 долларов, но ожидаете получить сервис на 1,000 долларов.
Смотрите - вы ожидаете, что брошенные тележки не будут подолгу стоять и мешать другим покупателям, иначе будет бардак и прочие неудобства. То есть за Вашей тележкой должны усердно бегать работники магазина и быстренько убирать ее как только Вы изволите ее где-то оставить. То есть для того чтобы брошенная Вами тележка не мешала другим покупателям, время ее беспризорного стояния должно исчисляться минутами, если не секундами. Для того, чтобы это работало, на каждую тележку должен приходится хотя бы один работник, который будет за Вами всюду следовать и как только Вы тележку бросаете, быстренько ее с прохода убирать.
Допустим, в небольшом супермаркете 50 тележек. То есть нужно набрать еще 50 работников, единственная задача которых будет заключаться в том, чтобы бегать за тележками. При таком количестве dedicated работников брошенные тележки будут мгновенно убираться. НО! 50 работникам надо платить зарплату и прочие социальные бенефиты, которые, разумеется, будут включены в цену продуктов. Проблема только в том, что это будет уже совсем не та цена, которую Вы сейчас платите. За ту цену, которые Вы таки да платите, Вы получаете соответствующий уровень сервиса, который подразумевает и брошенные тележки подолгу стоющие и мешающие другим покупателям. За эти деньги либо миритесь с этим и не говорите что вы, мол, платите, за быстрое убирание тележек, либо убирайте сами.
Смешно приезжать в 2-х звездочый отель и ожидать сервиса как в 5-ти звездочном. А это именно то про что здесь говорят.
"Я думаю, объяснение тут другое и банальное: в Москве/России сравнительно дешёвая рабочая сила гастербайтеров из Средней Азии, и потому нравы такие."
Это я не знаю, Вам виднее, хотя я не очень понимаю при чем тут гастарбайтеры из Средней Азии.