Деньги мы любим, но должно быть что-то выше

[taki_net]

Написал коммент к отличному (прочитайте!) постингу МаксНикола:

Я был знаком с одним руководителем комп. фирмы в начале 1990-х, так он считал, что день пропал, если ни одного клиента не удалось выгнать, не дав подписать договор и внести задаток.

Как-то раз у него сидели менты из ГУВД и вели переговоры - компы купить, софт поставить, сетку прокинуть. Рожа у него была кислая-кислая - хамить ментам, даже у себя в офисе, он не решался. И тут - удача! Позвонил покупатель - гарантийный случай. Сперва покупателя подогрел зам, потом директор взял трубку и пояснил, что да, согласно п.48-11 договора, перевозка техники в ремонт и из ремонта полностью ложится на заказчика, а согласно п. 22-4 самостоятельное перемещение техники с места установки аннулирует гарантию. "Да, да, вы все правильно поняли, - лучезарно сказал директор, - именно так, это придумано для того, чтобы НИКТО не мог получить от нас ремонт или обмен по гарантии". Менты переглянулись, встали и ушли. Директор и зам долго хохотали, как только закрылась дверь.

Добавлю, что фирма эта до сих пор на рынке, и директор у нее тот же, хоть и постарел. Только вскоре от кидания и хамства клиентам они перешли к киданию сотрудников и фрилансеров (я, к счастью, ушел раньше). Но я считаю, что от этого кайф не тот, и надеюсь, что клиентов они тоже иногда кидают.

Comments

[a-sch.livejournal.com]

Постинг по ссылке хороший. Я в нем на стороне девушки (если только она все это не придумала).

[frau-derrida.livejournal.com]

как ни странно, я тоже на стороне девушки

тк, судя по пересказу, хамить начал клиент
и требовать нарушения закона
и, опять же, судя по тому, что девушка, хвастаясь своими ругательствами, передала их как свои мысли, а не слова, вслух она ничего подобного не сказала

"клиент всегда прав" - этот вредная капиталистическая идея, направленная на дегуманизацию наемных работников (см. отчуждение)
прав тот, кто прав, а не тот, кто сильнее, богаче, по другую сторону прилавка, в черном лимузине и т.д.
если клиент пытается продавца/официанта/горничную и т.д. унизить, обжулить, вынудить к нелегальным услугам - он не прав
если так пытается поступать обслуживающий персонал, то они не правы

[dodoche.livejournal.com]

По-моему, ваш коммент и история maxnicol все-таки о разном. У вас - просто мелкий хозяйчик, который по-совковому получает фан от власти над покупателями, у МаксНикола - таки да, отчуждение в классическом виде (недаром frau_derrida о нем упоминает). Девица эта, даже если бы и заполучила для банка такого денежного клиента, ни материально, ни морально от этого ничего не выигрывает.

[kstoor.livejournal.com]

Директора случайно не Мишей зовут?