О пользе недоперегруженности персонала

[taki_net]

На днях, во время очередного снежного шторма, забежал в "Мастерспорт" за неким товаром ценой, как оказалось, 1170 рублей. Народу было мало, кассирше было нечего делать, и диалог с нею принял несколько неожиданный поворот.

- Карточка клиента есть?
- Забыл, не думал, что буду к вам заходить [ну и, честно говоря, ожидал ценника рублей в 200, а не 1200, так что скидка не очень волновала]
- Вы получаете информационные СМС как постоянный клиент?
- Да.
- Скажите, пожалуйста, номер мобильного.
- (ХХХ)-ХХХ-ХХ-ХХ
- [перезагружает компьютер, довольно долго открывает базу данных, проводит поиск по номеру] С вас 850 рублей.

Вот я подумал. То, что со мной случилось - это ведь как раз тот сценарий, который в сознании "преклоняющихся перед Западом" маркирует "капитализм с человеческим лицом", в отличие от "русского дикого капитализма". Принято говорить про какие-то 200 лет и газон, который надо для одурения стичь - а, как видим, нужно всего-то только дать работникам чуть-чуть вздохнуть.

Comments

[taki-net.livejournal.com]

Да, конечно.

[metrika.livejournal.com]

А я думала, вы специально так написали, чтобы поисковики не индексировали :))