Кста о Стриме и МГТС

[taki_net]

До прошлого года весь разговор с саппортом Стрима начинался (ну, имел среди первых) вопрос "у Вас модем в бридже или роутере?" и после ответа "в роутере" заканчивался их фразой "ну вот переставьте в бридж и перезвоните".

Но самые светлые люди работают в МГТСе. Не будем говорить о том, что сайта с саппортом и кабинетом юзера там нет вообще как класса (это интернет сервис провайдер такой - вы не ослышались) - когда мне все-таки удалось дозвониться в их саппорт, 4 человека подряд не понимали, чего я хочу - я спрашивал, "каков адрес smtp-сервера". Пятый ответил, что этого добра у них нету. Спасибо за ответ.

Comments

[lynx9.livejournal.com]

А после ответа "а что это за штуки?" что следовало? :)

[taki-net.livejournal.com]

Просили войти в браузер, набрать 192.168.0.1 и посмотреть, что там на такой-то странице. Если стоял режим Bridge, пытались говорить дальше, если Router - посылали. При том что у 90 процентов юзеров, ставивших модем самостоятельно - роутер.

[netch]

Понять источник такой логики можно - раутинг добавляет дополнительное плохо диагностируемое звено.

Но это, конечно, не оправдание.