Вместо обещанных 24 часов обошлись за 4 часа

[taki_net]

Я как советский, то есть неизбалованный сервисом человек, вполне согласен, чтобы раз в год отрубали на 4 часа (предыдущее отключение более чем на 5 минут было года... лет... да даже и не помню когда, пожалуй, вовсе и не было в этой квартире, т.е. с 2010). Возмущает только отсуствие всякой попытки предупредить о ПЛАНОВЫХ работах. Как за 4 дня напоминать об оплате - так им СМСки не жалко.

Comments

[konj-v-paljto.livejournal.com]

откуда инфа, что плановые?..

[taki-net.livejournal.com]

Сервисник сказал: "да, я вижу, по базе в вашем районе с 13 часов работы (а когда закончатся) обычно плановые работы сутки".

[konj-v-paljto.livejournal.com]

Понятно.
Если у нас плановые работы до часа, то говорим что авария (стандартно на самом деле аварии примерно час тоже закрываются), а если больше часа - то строго с предварительной эмейл-рассылкой, да.

[taki-net.livejournal.com]

Вот да. Но у нас вас и близко нет.

[http://users.livejournal.com/_shadow__/]

похоже, никото не предупреждает уже давно. И, насколько я понимаю, это денежный вопрос. Если они официально предупреждают - то обязаны компенсировать недополученную услугу, а если не компенсируют - очень легко будет доказать сам факт отключения. А так все это для клиентов существенно усложняется. Многие не заметят. Остальные не станут связываться.

[konj-v-paljto.livejournal.com]

720 часов в месяце делим на 4.
1/180 часть месяца.
Вас правда спасёт возмещение одной совосьмидесятой абонентской платы? Для среднепотолочной абонентки в 500 рэ это 2 рубля 78 копеек.

[http://users.livejournal.com/_shadow__/]

меня - нет конечно. А для них 10 старушек - рубль.

[dodoche.livejournal.com]

Это или вы еще дешево отделались, или готовьтесь жить с интернетом через два дня на третий на протяжении зимы. У меня такое было году в 10-м.