Из другой галактики

[taki_net]

В топе висит дискуссия израильских завсегдатаев магазинов:
http://potrebitel-il.livejournal.com/18899519.html

Краткое содержание: оказывается (по мнению автора - вроде бы ошибочному, но это не важно), продавцы-консультанты в магазине самообслуживания получают какие-то ништяки за обслуживание клиента, и поэтому стараются взять у клиента вещи и поднести на кассу, по дороге наклеивая машиночитаемую метку. Автор, которой продавец реально не помог (а метку наклеил), метку отклеила, и спрашивает - а вы так же поступаете? Подавляющее большинство отвечают - да, конечно, обязательно отклеиваем!

Интересно, это они там в Израиле с ума посходили или эта манера уже и у нас, а я просто мало в магазины хожу и не в теме?

Comments

[grihanm.livejournal.com]

Подавляющее большинство ~50%

[taki-net.livejournal.com]

Да меня и один такой неленивый поражает глубоко.

В России пару лет назад была тема воспитывать официантов: "как, вы так и ушли, не вызвали менеджера, не написали хозяину?" - такая классовая сознательность.

[grihanm.livejournal.com]

Логика простая. Поощрение лучше давать тем, кто его заработал. А если давать тем кто не зработал - тогда какой смысл другим его честно зарабатывать. В реальной жизни конечно всё сложнее, но поражаться по-моему нечему.

[roving-wiretrap.livejournal.com]

Почему не дать человеку заработать, если лично тебе это ничего не стоит?

[kondybas.livejournal.com]

Сумма вознаграждения "помощничкам" заложена в цену, и покупатель ее платит - как всегда и за все. Вопрос лишь в том, что если на товар не наклеена бирка помощника, то сумма уходит в доход магазина. Сверх цены, уплаченной за собсно товар.

Все это есть вполне прозрачный метод отъема и перераспределения прибавочной стоимости в наше смутное постындустриальное время. Чтобы обеспечить доходом лиц, выкинутых из производства. А чтобы не платить совсем уж зазря, на этих лиц возлагается обязанность содействия покупкам.

[roving-wiretrap.livejournal.com]

+++Сумма вознаграждения "помощничкам" заложена в цену, и покупатель ее платит - как всегда и за все. Вопрос лишь в том, что если на товар не наклеена бирка помощника, то сумма уходит в доход магазина+++ Иными словами, от наклеивания бирки помощника вы ничего не теряете. Я только об этом.

[kondybas.livejournal.com]

Иными словами, потворствуя маркетоидной идее "помощников", вы соглашаетесь и принимаете идею заложенного в цену оверпрайса.

[roving-wiretrap.livejournal.com]

Приходя в этот магазин, вы уже "соглашаетесь и принимаете идею заложенного в цену оверпрайса".

[kondybas.livejournal.com]

Именно.

[roving-wiretrap.livejournal.com]

Тогда не ходите в магазин, я не против. Но это уже совсем другая тема.

Но уж коли вы пришли в магазин. Вот перед вами молодой человек и лично от вас зависит, станет его жизнь самую малость лучше или нет. При этом от вас не требуется ничего - вообще ничего. Надо только не мешать. Но многие таки помешают.

Помешают -

[9-jizney.livejournal.com]

Зато почувствуют, что в их руках хоть какой-то контроль и возможность наказать, хоть кто-то хоть на какую-то копейку от них зависит! Ах, сладость момента! Нам с Вами не понять!

Re: Помешают -

[roving-wiretrap.livejournal.com]

Именно, именно так!

[kondybas.livejournal.com]

Видите ли, я не люблю, когда мне насильно навязывают ненужный мне сервис. Экономика - это движение денег, превращаемых в товары и услуги, и наоборот. Если с меня берут деньги, ничего не давая взамен - это не экономика, это обман, мошенничество, а иногда и грабеж.

Магазин, где мне насильно навязывают выплату чаевых помогальщикам, от которых нет толку, мне неинтересен.
К счастью, у нас подобная практика отсутствует. Будем надеяться - и не появится. Хотя, конечно, есть масса других уловок, о которых мало кто знает. Например, в одной местной сети бытовой техники все цены указаны для условия, когда товар покупается в кредит. Т.е. в них уже заложен процент по кредиту. И если расплачиваться кешем или сразу с карточки оплатить всю стоимость, то все эти дополнительные накрутки обязаны вычесть. Но, поскольку потребитель об этом не знает, то в случае немедленной оплаты все эти деньги капают внеэкономическим доходом магазину. Разве не мошенничество?

[roving-wiretrap.livejournal.com]

Мы с вами говорим о разных вещах. Вы говорите о том, что вам неинтересен некий магазин (ОК, почему бы и нет), а я и все остальные говорим о ситуации, которая возникает, после того, как вы уже вошли в этот магазин.

[grihanm.livejournal.com]

Я вроде написал про логику. Я лично не уверен в эффективности такого подхода. Стоит эксперимент поставить: действительно-ли повысится качество обслуживания если поощрять тех кто действительно обслуживает и не поощрять сачков. Скорее всего да, но может система сложнее чем кажется.

[roving-wiretrap.livejournal.com]

Процитирую себя: +++Вот перед вами молодой человек и лично от вас зависит, станет его жизнь самую малость лучше или нет. При этом от вас не требуется ничего - вообще ничего. Надо только не мешать+++

[grihanm.livejournal.com]

Если речь обо мне - я мешать скорее всего не буду.

[9-jizney.livejournal.com]

Типа, если кто метку не оторвет - у него пропадет смысл жизни, и вместо того, чтобы назавтра идти и продолжать честно зарабатывать, он пойдет воровать? О как. Глубокая мысль!

(Или продавцом устроится :)))

[grihanm.livejournal.com]

Че?

[9-jizney.livejournal.com]

наш народ - кругом воспитатель,что и говорить.