Вы читаете Гасана Гусейнова?

Пишет редко, но метко:
Еще о Грузии в российском освещении, или Виват, Тбилиси!

Администрации МТУ-Интел (stream.ru) от абонента

ЗАЯВЛЕНИЕ

В ряде блогов (например, см. http://sator-arepo.livejournal.com/399870.html) выложена ссылка на аудиозапись разговора абонента сервиса Стрим с оператором техподдержки (http://osd.rinet.ru/3/ni_edinogo_razriva.mp3, есть и другие ресурсы). В данной записи опубликованы персональные данные абонента, включая квартирный телефон.

Насколько я понимаю, предполагаемая низкая квалификация абонента и его предполагаемое некорректное поведение во время разговора привели к массовому копированию этой записи, попыткам более детальной идентификации абонента и организации его травли.

В то время как вежливость и квалификация абонента являются его личным делом, меня как покупателя услуг Стрим беспокоит возможность публикации конфиденциальных данных лиц, обратившихся в службу поддержки. Не являясь юристом, я тем не менее предполагаю, что данный абонент может рассчитывать на удовлетворение весьма весомого иска к Вашем компании; и уж совсем не надо быть юристом, чтобы понимать полную неэтичность такого разглашения.

Будучи долгое время пользователем ваших услуг, весьма высоко оценивая качество сервиса - искренне надеюсь, что компания примет меры для установления и наказания лиц, совершивших столь неэтичный и противоправный поступок. Если же расследование однозначно установит фальсификацию записи - считал бы правильным вчинение иска фальсификаторам и распространителям клеветы.

Искренне ваш (Фамилия, имя, номер договора)

---------------------------------------

1. Абоненты Стрима - присоединяйтесь.

2. В абьюз писать противно - но тоже очень хочется.

Кста о Стриме и МГТС

До прошлого года весь разговор с саппортом Стрима начинался (ну, имел среди первых) вопрос "у Вас модем в бридже или роутере?" и после ответа "в роутере" заканчивался их фразой "ну вот переставьте в бридж и перезвоните".

Но самые светлые люди работают в МГТСе. Не будем говорить о том, что сайта с саппортом и кабинетом юзера там нет вообще как класса (это интернет сервис провайдер такой - вы не ослышались) - когда мне все-таки удалось дозвониться в их саппорт, 4 человека подряд не понимали, чего я хочу - я спрашивал, "каков адрес smtp-сервера". Пятый ответил, что этого добра у них нету. Спасибо за ответ.

(no subject)

Интересно, что жалеющие в этой истории стримовского оператора саппорта и говорящие "я на его стороне, а не юзера" - не понимают, что он вообще ни при чем.

Запись разговора ведется службой контроля для слежки ЗА ОПЕРАТОРАМИ, и оператору достать и слить эту запись - это как каждому из нас достать и выложить свое досье с Лубянки. Крыса в другом месте.