Администрации МТУ-Интел (stream.ru) от абонента

[taki_net]

ЗАЯВЛЕНИЕ

В ряде блогов (например, см. http://sator-arepo.livejournal.com/399870.html) выложена ссылка на аудиозапись разговора абонента сервиса Стрим с оператором техподдержки (http://osd.rinet.ru/3/ni_edinogo_razriva.mp3, есть и другие ресурсы). В данной записи опубликованы персональные данные абонента, включая квартирный телефон.

Насколько я понимаю, предполагаемая низкая квалификация абонента и его предполагаемое некорректное поведение во время разговора привели к массовому копированию этой записи, попыткам более детальной идентификации абонента и организации его травли.

В то время как вежливость и квалификация абонента являются его личным делом, меня как покупателя услуг Стрим беспокоит возможность публикации конфиденциальных данных лиц, обратившихся в службу поддержки. Не являясь юристом, я тем не менее предполагаю, что данный абонент может рассчитывать на удовлетворение весьма весомого иска к Вашем компании; и уж совсем не надо быть юристом, чтобы понимать полную неэтичность такого разглашения.

Будучи долгое время пользователем ваших услуг, весьма высоко оценивая качество сервиса - искренне надеюсь, что компания примет меры для установления и наказания лиц, совершивших столь неэтичный и противоправный поступок. Если же расследование однозначно установит фальсификацию записи - считал бы правильным вчинение иска фальсификаторам и распространителям клеветы.

Искренне ваш (Фамилия, имя, номер договора)

---------------------------------------

1. Абоненты Стрима - присоединяйтесь.

2. В абьюз писать противно - но тоже очень хочется.

Comments

[lz.livejournal.com]

Все понимаю, но заступаться за такого феерического мудака сил нет. Саппорты, кстати, ведут себя крайне неграмотно, на первой минуте достаточно было сослаться на пункт договора и сказать, что раз не было разрывов - это непорядок и нарушение договора, приносим свои извинения, теперь будут...

[object.livejournal.com]

Он, по-моему, просто психически не совсем здоровый человек, и тем более противно, что его выставили на всеобщее осмеяние.

[lz.livejournal.com]

Не спорю, противно, я всю эту хрень не смог прослушать подряд.

[object.livejournal.com]

Я тоже. Он ведь по-настоящему завелся, не прикидывался.

[lz.livejournal.com]

Угу, а саппорты тупят

[aka-author.livejournal.com]

Интересно, что старший инженер, похоже, искренне не понимал, в чем вопрос. Так что они друг друга стоили.

[taki-net.livejournal.com]

Я предлагаю заступиться за себя.

[lz.livejournal.com]

не поможет, боюсь. С тех пор как у МТС произошел слив клиентской базы и все мои данные стали общедоступны, я как-то расслабился по поводу перспектив секьюрности в нашей стране.

[aka-author.livejournal.com]

А виновные в отсутствии разрывов строго наказаны.

[lz.livejournal.com]

строго разорваны