Тайна "разрывов" раскрыта

[taki_net]

На стрим.ру, на первой странице:

Уважаемый абонент! С целью дальнейшего развития предоставляемых компанией «КОМСТАР-Директ» услуг была произведена перенастройка Вашего канала для возможности осуществления передачи данных на более высокой скорости с использованием технологии ADSL2+. В случае если качество Вашей телефонной линии или установленное у Вас оборудование на данный момент не позволяет использовать указанную технологию, просим Вас обратиться в центр поддержки клиентов по телефону (495) 925-66-66 или в любой из офисов продаж ЗАО «КОМСТАР-Директ». Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.

Звоню по указанному телефону.
-Переведите в тоновый набор... дождитесь ответа... оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас... оставайтесь на линии ваш звонок очень важен для нас... для нас... для нас...

-Оператор Имярек, слушаю вас.

Я звоню в связи с объявлением... как мне узнать, поддерживается ли ADSL2+ моим модемом и линией?

- Номер телефона? Фамилия абонента? Фамилия контрагента по договору? Были ли на оккупированной Эстонией территории? Номер договора? Спасибо, все данные сходятся. Изложите проблему. Сейчас интернет работает?

Да, сейчас работает. Ежедневно в вечернее время в течение часа-двух происходят частые, иногда раз в три-четыре минуты, реконнекты со сменой IP и потерей связи.

- Пожалуйста, выключите модем из электросети... нет, еще нельзя включать... включайте обратно. Связь восстановилась? Хорошо. Я переставил модемы в режим скорости, соотвествующей тарифному плану, ранее стояла значительно бОльшая скорость. Весьма вероятно, что РАЗРЫВЫ были связаны именно с этим. Благодарим вас за обращение в службу техподдержки.

ЗЫ Спасибо компании Стрим и ее техподдержке.

ЗЗЫ Чем чаще я думаю о жж-юзерах, тем больше я люблю собак.

Всем счастливого дня.

Comments

[zhsky.livejournal.com]

Ага, значит я не был одинок. Была та же лажа, и проблему уладили точно так же.