Как сдавать интернет-билеты РЖД? Кто знает?

[taki_net]

В соответствующей справке на сайте РЖД сказано, что это должен делать пассажир, предъявив документ, а также свою банковскую карточку. Кто-нибудь делал уже это?

1. А тот, кто покупал билеты ДЛЯ ДРУГИХ - не может их сдать с зачислением на свою карточку?

2. Если у человека, ан чье имя билет - нет карточки, может ли он сдать с зачислением на карту плательщика?

3. Как быть с билетами детей, у которых нет ни карточки, ни вообще счета?

Comments

[scolar.livejournal.com]

http://tuganbaev.livejournal.com/1335426.html

[taki-net.livejournal.com]

Спасибо!

[tsvetna.livejournal.com]

Билеты, насчет покупки которых я давеча возмущалась, удалось сдать. ДО отправления поезда пассажир пришел в кассу и заставил зафиксировать кассиршу факт отказа от поездки и намерение сдать билеты. Это, как я понимаю, было важно сделать.
Потом (через несколько дней после отправления поезда) владелец карточки пришел в кассу с билетами и получил деньги назад. Один билет был детский.

[taki-net.livejournal.com]

Спасибо!

[zfafn.livejournal.com]

как показывает практика, при большом количестве билетов и (или?) наличие собственного билета на тоже направление билет спокойно сдаётся. Деньги переводят на любую карточку, которую ты им даешь. Деньги приходят в течении где-то двух недель, как практика показывает.

Только нужно учесть, что сдавать билеты электронные зачастую нужно не в кассе возврата, а в какой-то другой кассе. В какой - нужно уточнить у администратора..

[taki-net.livejournal.com]

Спасибо!

[lz.livejournal.com]

Сдавал только свой билет, потребовали паспорт и карточку. Предупредили, что деньги могут вернуться на счет через 8 (восемь!) недель. Вернулись через неделю. При этом важно сохранить чек возврата, так как только с его помощью транзакцию можно как-то идентифицировать (я далеко не сразу увидел, что деньги вернулись, до того успел пообщаться с банками).


После этой эпопеи проконсультировался с финансовым директором на работе, она подтвердила, что никак иначе без нарушения законодательства РЖД вернуть деньги и не может, при этом возврат денег на другую карточку - тоже нарушение.

По п. 1 - вообще засада, так как с этого года вроде как билет может вернуть только пассажир, на которого он выписан (что как раз создало массу "удобств" моим коллегам - если кто-то из клиентов отказался от поездки на Белое или Баренцево море, приходится ему объяснять, что деньги за билет себе вернуть может только он сам), то есть по букве закона при возврате должны присутствовать владелец карточки и владелец билета.

[taki-net.livejournal.com]

Thnx!

[genebee.livejournal.com]

при всём этом следует иметь в виду, что основная масса кассиров -- неквалифицированная.

то есть в случае всяких неожиданных отказов надо идти как минимум к старшему кассиру/дежурному администратору.

[quichenotte.livejournal.com]

По аналогии с Франций могу предположить, что деньги возвращают тому, кто платил.

[taki-net.livejournal.com]

А вот и нет - в России билет - это Документ с Большой Буквы Б.

[quichenotte.livejournal.com]

Ну, у нас тоже в принципе. Я когда-то платила за билет для ребенка, а он решил поехать позже. И поменял на билет подешевле. И мне деньги вернули на карточку, которой я платила. Хотя я её ребенку и не давала, и менять билет ездил он один.

Докладываю:

[kreina57.livejournal.com]

Экспериментально выяснено (про билеты in question): на Савеловском вокзале сдать такие билеты нельзя вообще. На любом другом, сказали на Савеловском, можно. Сдала на Белорусском вокзале в общей кассе возврата билетов. Предъявила паспорта свой и дочки и свою карточку (а вовсе не ту, на которую покупался билет). На нее и перевели деньги. Вся процедура заняла вместе с очередью минут двадцать.