В соответствующей справке на сайте РЖД сказано, что это должен делать пассажир, предъявив документ, а также свою банковскую карточку. Кто-нибудь делал уже это?
1. А тот, кто покупал билеты ДЛЯ ДРУГИХ - не может их сдать с зачислением на свою карточку?
2. Если у человека, ан чье имя билет - нет карточки, может ли он сдать с зачислением на карту плательщика?
3. Как быть с билетами детей, у которых нет ни карточки, ни вообще счета?
1. А тот, кто покупал билеты ДЛЯ ДРУГИХ - не может их сдать с зачислением на свою карточку?
2. Если у человека, ан чье имя билет - нет карточки, может ли он сдать с зачислением на карту плательщика?
3. Как быть с билетами детей, у которых нет ни карточки, ни вообще счета?
no subject
no subject
no subject
Потом (через несколько дней после отправления поезда) владелец карточки пришел в кассу с билетами и получил деньги назад. Один билет был детский.
no subject
no subject
Только нужно учесть, что сдавать билеты электронные зачастую нужно не в кассе возврата, а в какой-то другой кассе. В какой - нужно уточнить у администратора..
no subject
no subject
После этой эпопеи проконсультировался с финансовым директором на работе, она подтвердила, что никак иначе без нарушения законодательства РЖД вернуть деньги и не может, при этом возврат денег на другую карточку - тоже нарушение.
По п. 1 - вообще засада, так как с этого года вроде как билет может вернуть только пассажир, на которого он выписан (что как раз создало массу "удобств" моим коллегам - если кто-то из клиентов отказался от поездки на Белое или Баренцево море, приходится ему объяснять, что деньги за билет себе вернуть может только он сам), то есть по букве закона при возврате должны присутствовать владелец карточки и владелец билета.
no subject
no subject
то есть в случае всяких неожиданных отказов надо идти как минимум к старшему кассиру/дежурному администратору.
no subject
no subject
no subject
Докладываю: