Поговорим о хорошем

[taki_net]

Вот такая вот позитивная новость из Израиля:

[Элиаз Козн разработал для своей части на блок-посту вежливый арабский разговорник] Вскоре порывом вежливости были охвачены все солдаты в его части. Результаты на КПП не заставили себя ждать.

«Мы повесили этот словарь прямо на КПП и вскоре атмосфера стала намного менее напряженной. Вместо привычного "Вакеф", то есть "стой", солдаты начали говорить "Сабах аль-Вард", доброе утро, дайте пожалуйста свое удостоверение личности. В ответ они слышали очень доброжелательные реакции от людей, лица которых ранее выражали только усталость или ненависть

Особенно позитивно, что бранных и ернических отзывов на статью не только не 100%, а даже меньше половины. И это в русской газете - так что нехай Клинтон не клевещет!

Comments

ничто не стоит так дешево

[v-phi.livejournal.com]

и не ценится так дорого как вежливость (плакат в советской столовке-рыгаловке или в Доме Быта).
С одной стороны, утверждение справедливо. Профессионал, работающий с людьми, будет корректен, чтобы беречь свои и чужие нервы, быстрее разбираться в сути возникающих проблем, доступнее объяснять сложные вещи, в общем, экономить время и силы.
С другой стороны, в советской сфере услуг эта мантра не работала. Почему, для меня загадка. Мне одно приходит в голову, что-то не позволяло профессионально совершенствоваться работникам советской сферы обслуживания в элементарных, вообще-то, навыках.