![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Чертов Макдак в Варне, чертов Сбербанк
1. В Макдаке на Сливнице меня обули на 15 левов: регистратор (якобы?) сломался при проведении платежа с карты, манагер починил его и попросил ВВЕСТИ ПИН ПОВТОРНО (да, я лох, знаю). Пришли две СМСки и баланс карты уменьшился на 30 левов. Я подошел тут же и показал телефон - меня послали (кстати, впервые отказались разбираться). Просто внаглую, никуда не глядя, ни в какие логи - не знаю, что у вас в телефоне, у нас один платеж прошел.
2. Сбер отказался опротестовать платеж - да, видим, у Вас два платежа на одну и ту же сумма 15,33 лева, с интервалом в одну минуту, но у них разные платежные идентификаторы, это законные платежи, идите покурите.
Никогда, никогда, никогда не пользуйтесь сраным макдаком на Сливнице!!!
2. Сбер отказался опротестовать платеж - да, видим, у Вас два платежа на одну и ту же сумма 15,33 лева, с интервалом в одну минуту, но у них разные платежные идентификаторы, это законные платежи, идите покурите.
Никогда, никогда, никогда не пользуйтесь сраным макдаком на Сливнице!!!
no subject
no subject
no subject
Кстати, требовать что-то можно будет, когда пройдут два платежа и об этом можно будет предъявить бумажку. Телефон действиетльно ничего не доказывает.
no subject
Да, они мне отдали счет (кассовый чек). Один. Что это доказывает?
+++ когда пройдут два платежа и об этом можно будет предъявить бумажку
Они прошли. В течение нескольких секунд. О какой бумажке Вы говорите, я не понимаю? Мне пойти в банк (в Москве) и взять выписку, и поехать в Болгарию и принести там в Макдональдс эту выписку, да?
no subject
Счет вообще-то -- это не кассовый чек, это счет на бумажке :оплачено два обеда по 7,50 евро штука = 15 евро. И подпись заведующего. Или: "оплачено 4 обеды".
Они вам дали один чек, утверждая, что прошел один платеж. То есть, для них всё нормально. А если вы смогли бы предъявить им доказательство двух платежей, я думаю, что они бы не смогли предъявить второй счет и деньги пришлось бы отдать.
Что делать в такой ситуации за границей, я не знаю. В своей стране, нужно ото всех требовать бумажные доказательства и сталкивать лбами.
no subject
Мне просто внаглую сказали, никуда не глядя "один платеж и точка". Что было ЛОЖЬЮ.
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
no subject
Уверена, уладят за пару суток.
no subject
Отдельно должен прийти запрос на списание ранее заблокированной суммы. И только после этого сумма транзакции будет не "заблокирована", а именно списана со счета. Это НИКОГДА не происходит непосредственно в день транзакции, самое раннее что я видел - на третий день.
Соответственно, запрос на списание второй суммы может никогда не прийти, если действительно был сбой терминала, связи терминала с банком, шлюза банка и черт знает еще чего. То есть кассир мог и не врать, какой-то сбой действительно мог быть, ответа от банка на первый запрос терминал мог не получить. Правда, в такой ситуации по хорошему персонал должен уметь отменить первую транзакцию совсем, чтобы она не оставалась "зависшей". Но это уже зависит от их квалификации, которая в Маке вполне может быть весьма низкой, и от того как технологически организовано взаимодействие точки с ее банком: возможно, отмена потребовала бы ручного вмешательства персонала того банка по звонку от торговой точки, с чем конечно никому не хочется возиться, даже если они и умеют это делать в принципе.
В общем, точно утверждать, что это мошенничество, можно будет только тогда, когда вы увидите эти две суммы в месячной выписке, или в интернет-банке в статусе "проведено по счету", а не "заблокировано". А вполне вероятно, что вторая блокировка, повисев от нескольких дней до полутора месяцев, отвалится, и деньги вернутся в доступный остаток.
no subject
no subject